Verzió: 1.0

Hatályos: 2026. április 30. napjától

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Touati Karen egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Eladó, Szolgáltató) által a https://touatikaren.hu/ weboldalon (a továbbiakban: Honlap) keresztül kínált digitális tartalmak (e-bookok) értékesítésére vonatkozik. Az ÁSZF a Vásárló és az Eladó között létrejövő szerződés általános feltételeit határozza meg.

1. Impresszum – a Szolgáltató (Eladó) adatai

• Név: Touati Karen e.v.
• Székhely: 2921 Komárom, Mátrai Gyula utca 1.
• Nyilvántartási szám: 59311357
• Adószám: 90161269-1-31
• E-mail: info@touatikaren.hu
• Honlap: https://touatikaren.hu/

1.1. Tárhelyszolgáltató adatai

• Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
• Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
• Telefonszám: +36 1 789 2789
• Weboldal: https://tarhely.eu/

2. Fogalmak

• Digitális tartalom (Áru): digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat (e-book, szakácskönyv).
• Eladó: Touati Karen e.v. (Szolgáltató).
• Felek: az Eladó és a Vásárló együttesen.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül.
• Funkcionalitás: a digitális tartalom azon képessége, hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltse.
• Honlap: a https://touatikaren.hu/ weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál.
• Kompatibilitás: a digitális tartalom azon képessége, hogy együtt tudjon működni olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos típusú digitális tartalmakat általában együtt használják.
• Szerződés: az Eladó és a Vásárló között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő, digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződés.
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
• Vásárló / Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő, szerződést kötő személy.
• Vételár: a digitális tartalom szolgáltatásáért fizetendő ellenszolgáltatás.

3. Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

• 1959. évi IV. törvény és 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról (Szjt.);
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
• 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról (Áfa tv.);
• 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (GDPR);
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete (2018. február 28.) a belső piacon belül a vásárló állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről;
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;
• 79/2024. (IV. 10.) Korm. rendelet a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény végrehajtásának részletes szabályairól.

4. Az ÁSZF hatálya

A Felek között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF határozza meg. Ennek megfelelően a jelen ÁSZF tartalmazza az Önt és az Eladót illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet a jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

A jelen ÁSZF mellett a Vásárló adatainak kezelésére az Eladó Adatkezelési Tájékoztatója vonatkozik, amely a Honlapon elérhető.

5. A szerződés nyelve és formája

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja, így azok utólag nem hozzáférhetőek és nem megtekinthetőek.

6. Elektronikus számla

Az Eladó az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a szerinti elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF elfogadásával beleegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.

7. Árak

Az árak forintban (Ft) értendők. Az Eladó alanyi adómentes, így a vételár áfát nem tartalmaz. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben az Eladó az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés érkezett az Árura, de szerződést még nem kötöttek a Felek, úgy az ÁSZF „Eljárás hibás ár esetén” pontja alapján jár el az Eladó.

8. Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül különösen:

• a 0 Ft-os ár;
• a piaci áraktól szembetűnő mértékben (jellemzően 50%-nál nagyobb arányban) eltérő, technikai vagy elírási hibára visszavezethető ár;
• a kedvezménnyel csökkentett, de a helyes eredeti ár mellett szereplő helyes kedvezményszázalékhoz képest tévesen feltüntetett ár (pl.: az 1.000 Ft-os Áru esetén a 20%-os kedvezmény feltüntetése mellett a helyes 800 Ft helyett a hibás számítás alapján, nem a százalékos mértéknek megfelelően csökkentett, helytelenül 500 Ft-ért kínált Áru).

Hibás ár feltüntetése esetén az Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, amely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron az Árut, vagy nem él ezzel a lehetőséggel; ez utóbbi esetben a Felek között nem jön létre szerződés.

9. A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)

Amennyiben a Vásárló meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az általa megrendelni kívánt Áruknak, valamint az adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendel” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A Honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén a Vásárló minősül ajánlattevőnek.

A Vásárló a „Megrendel” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Az Eladó köteles a megrendelés megérkezését a Vásárló felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben a visszaigazolás a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Vásárlóhoz nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

10. A rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

A Vásárlónak bármely időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Eladó legkésőbb a Vásárló ajánlatának elküldését követő 48 órán belül e-mail útján visszaigazolja az ajánlatot. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló e-mail a Vásárló számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

11. Adatbeviteli hibák javítása és felelősség

A Vásárlónak a megrendelés során, annak véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az adatok módosítására vagy javítására.

A Vásárló felelőssége, hogy az adatok pontosan kerüljenek megadásra, mivel ezek alapján történik a számlázás és a digitális tartalom kézbesítése. Az Eladó kéri a Vásárlót, hogy fokozottan ügyeljen az e-mail cím pontos megadására.

A hibásan megadott adatokból eredő kézbesítési elmaradásért az Eladót felelősség nem terheli. Amennyiben a Vásárló a véglegesítés után fedez fel hibát, köteles azt haladéktalanul jelezni az info@touatikaren.hu címen.

12. Fizetési módok

12.1. Banki átutalás

A Vásárló az Áruk ellenértékét banki átutalás útján is rendezheti. Az átutaláshoz szükséges adatok a megrendelést visszaigazoló e-mailben kerülnek kiküldésre. A digitális tartalom kiküldésére az összeg Eladó bankszámláján történő jóváírását követően kerül sor.

Átutaláshoz szükséges adatok:

• Kedvezményezett neve: Touati Karen
• Bankszámlaszám: 12042847-02019249-00100006
• Közlemény: rendelés száma

12.2. Bankkártyás fizetés (Barion)

A Honlapon a Vásárló gyorsan és biztonságosan fizethet bankkártyával. A bankkártyás fizetés a Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em.; nyilvántartási szám: H-EN-I-1064/2013; engedélyező hatóság: Magyar Nemzeti Bank) biztonságos rendszerén keresztül történik. A Barion elektronikus pénzkibocsátó intézményi engedéllyel rendelkezik. Az Eladó a Vásárló bankkártyaadataihoz nem fér hozzá, azokat nem tárolja. A Barion adatkezelési gyakorlatáról bővebb információ érhető el a https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/ címen.

Az Eladó a Honlapon a visszaélések megelőzése, a fizetési tranzakciók biztonságának növelése, valamint a felhasználói élmény és a szolgáltatások minőségének javítása érdekében a Barion Pixel (alap/base) mérőkódot alkalmazza. A Barion Pixel működése során a Vásárló böngészési és vásárlási szokásaival, valamint a tranzakciókkal kapcsolatos bizonyos technikai adatok (például IP cím, böngésző adatok, vásárlás részletei) automatikusan továbbításra kerülnek a Barion Payment Zrt. felé. A Vásárló a Honlap használatával, illetve a megrendelés leadásával tudomásul veszi az ezen technikai adatok Barion Payment Zrt. részére történő továbbítását. A Barion Pixel által gyűjtött adatok kezelésének részletes szabályait az Eladó Adatkezelési Tájékoztatója, valamint a Barion adatvédelmi tájékoztatója (https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/) tartalmazza.

13. A digitális tartalom átadása

Az Áru jellegére tekintettel (digitális tartalom) fizikai kiszállításra nincs lehetőség. Az elektronikus termék (e-book) a vételár teljes összegének megfizetését követően, e-mail útján (letöltési link formájában vagy csatolt fájlként) érkezik meg a Vásárló által megadott e-mail címre.

A letöltési link a sikeres fizetés visszaigazolását követően kerül megküldésre a Vásárló által megadott e-mail címre. A letöltési linken keresztül a Vásárló a megrendelést követően legfeljebb 30 (harminc) napon belül és legfeljebb 3 (három) alkalommal töltheti le a digitális tartalmat. Ezen időbeli vagy mennyiségi korlát elérése után a letöltési link automatikusan inaktívvá válik.

Az Eladó kifejezetten felhívja a Vásárló figyelmét arra, hogy a digitális tartalmat a letöltést követően saját eszközén tartsa meg, mivel az ismételt letöltési lehetőség csak a fenti korlátok között garantált. A korlát elérése után az Eladó méltányosságból, egyedi kérelemre — például technikai hiba vagy bizonyított adatvesztés esetén — biztosíthat újabb letöltési lehetőséget az info@touatikaren.hu címen benyújtott megkeresés alapján; ez a méltányossági lehetőség azonban nem jogosultság, és az Eladó saját mérlegelése alapján adható.

14. A digitális tartalom funkcionalitása és kompatibilitása

Az Áru (e-book) PDF formátumban érhető el. Megtekintéséhez a Vásárlónak rendelkeznie kell PDF olvasó szoftverrel (pl. Adobe Acrobat Reader, böngészőprogramok vagy okostelefonos dokumentumolvasó applikációk). A digitális tartalom megnyitásához és olvasásához szükséges technikai feltételek biztosítása a Vásárló felelőssége.

Az Eladó tájékoztatja a Vásárlót, hogy a digitális tartalom a megvásárlás időpontjában rendelkezésre álló legfrissebb verzióban kerül átadásra; a digitális tartalom utólagos frissítését az Eladó nem vállalja, kivéve, ha azt jogszabály vagy az Eladó külön nyilatkozata kifejezetten előírja.

15. Teljesítési határidő

A fogyasztónak minősülő Vásárló esetén – a Felek eltérő megállapodásának hiányában – az Eladó a szerződés megkötését (a vételár beérkezését) követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Vásárló rendelkezésére bocsátani az Árut. Tekintettel arra, hogy a digitális tartalom átadása automatikusan vagy rövid időn belül történik, az általános teljesítési határidő a vételár beérkezésétől számított 1 munkanap.

Az Eladó késedelme esetén a Vásárló jogosult a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szerint eljárni az Eladóval szemben.

16. Szerződésszerű teljesítés digitális tartalom értékesítése esetén

Az Eladó a digitális tartalmat a Vásárlónak szolgáltatja. A Felek eltérő megállapodásának hiányában az Eladó a szerződéskötést követően indokolatlan késedelem nélkül szolgáltatja a Vásárlónak a digitális tartalmat, a szerződéskötéskor rendelkezésre álló legfrissebb verzióban.

A szolgáltatás akkor minősül teljesítettnek, ha a digitális tartalom vagy – az ahhoz való hozzáféréshez szükséges vagy annak letöltésére alkalmas – bármely megoldás a Vásárlóhoz, illetve a Vásárló által e célból kiválasztott fizikai vagy virtuális eszközre került (például a letöltési linket tartalmazó e-mail megérkezett a Vásárló postafiókjába).

Az Eladó a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján a digitális tartalom szerződésszerű teljesítését biztosítja. A digitális tartalomnak meg kell felelnie:

• a szerződésben meghatározott szubjektív követelményeknek (megnevezés, mennyiség, minőség, típus, a szerződéskötéskor a Vásárló által közölt különleges célnak való megfelelés);
• az objektív követelményeknek: a digitális tartalom feleljen meg a rendeltetésszerű használat céljának, álljon olyan minőségben rendelkezésre és bírjon olyan funkcionalitással, kompatibilitással, elérhetőséggel, folytonossággal és biztonsággal, amely az azonos típusú tartalmaknál szokásos és amelyet a Vásárló észszerűen elvárhat;
• az Eladó által adott reklámok, leírások állításainak.

17. Kellékszavatosság digitális tartalomra

A 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján a Vásárlót az Eladóval szemben kellékszavatossági jogok illetik meg, ha a digitális tartalom a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben meghatározott vagy jogszabály által előírt szerződésszerűségi követelményeknek.

17.1. Hibás teljesítés vélelme

A teljesítés időpontjától számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a digitális tartalom természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

17.2. Igények sorrendje

A Vásárló kellékszavatossági igényeként – választása szerint – az alábbiakat kérheti:

1. Elsősorban: a digitális tartalom szerződésszerűvé tételét (kijavítás vagy kicserélés). A kijavításnak vagy kicserélésnek észszerű határidőn belül és a Vásárlónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül kell megtörténnie.
2. Másodsorban (ha a kijavítás/kicserélés lehetetlen, aránytalan többletköltséget okozna, az Eladó észszerű határidőn belül nem teljesíti azt, vagy ismételten hibás teljesítés következik be): a vételár arányos leszállítását vagy a szerződéstől való elállást.

A Vásárló a szerződéstől nem jogosult elállni, ha a hiba jelentéktelen.

17.3. Kellékszavatosság érvényesítésének határideje

A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát az Eladóval közölni. Fogyasztó esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A Vásárló a teljesítés időpontjától számított két éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényeit.

18. Vis maior

Az Eladó nem felelős a rajta kívül álló, előre nem látható események (pl. az e-mailes szolgáltató üzemzavara, internet-szolgáltatás kimaradása, szerverhiba, természeti katasztrófa, járvány, hatósági intézkedés, sztrájk) miatt bekövetkező késedelemért vagy hibás teljesítésért, amennyiben az Eladó a tőle elvárható módon mindent megtett a hiba elhárítása érdekében. Az Eladó az ilyen körülményekről – amennyiben lehetséges – haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót.

19. Fogyasztói tájékoztató az elállási jogról

Figyelem! A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében a Vásárlót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

A Vásárló az Áru (e-book) megrendelésével kifejezetten hozzájárul a teljesítés megkezdéséhez, és tudomásul veszi, hogy a letöltési link megküldését vagy a fájl továbbítását (a teljesítés megkezdését) követően elveszíti az indokolás nélküli elállási jogát.

20. Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (a továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a Honlap szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a Honlapon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Honlap vagy annak bármely része módosítható. A Honlapról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a Honlapra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Touati Karen e.v.

Az e-book szerzői jogi védelem alatt áll. A Vásárló kizárólag saját célra használhatja fel, azt tovább nem adhatja, nem másolhatja és nem értékesítheti. A szerzői jogok megsértése esetén az Eladó jogosult a jogsértés abbahagyását és kárának megtérítését követelni. A jogosulatlan felhasználás büntetőjogi és polgári jogi következményeket von maga után.

21. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A Fogyasztó a digitális tartalommal kapcsolatos kellékszavatossági igényét, vagy az Eladó magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát az alábbi elérhetőségen terjesztheti elő:

• Elektronikus úton (e-mail): info@touatikaren.hu
• Postai úton: 2921 Komárom, Mátrai Gyula utca 1.

Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezését követő harminc napon belül köteles írásban, érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ha az Eladó az írásbeli panasz bejelentésére elektronikus felületet vagy űrlapot biztosít, köteles a panasz beérkezését haladéktalanul visszaigazolni.

A panaszt elutasító álláspontját az Eladó indokolni köteles. Elutasítás esetén az Eladó köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti (megadva azok székhelyét, elérhetőségeit és levelezési címét), valamint arról, hogy az Eladó tett-e általános alávetési nyilatkozatot.

Az Eladó az írásbeli panaszt és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság felhívására bemutatni.

21.1. Fogyasztóvédelmi eljárás

A fogyasztó panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (vármegyei kormányhivatalok). Az Eladó székhelye szerint illetékes hatóság:

• Komárom-Esztergom Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
• Cím: 2800 Tatabánya, Bárdos László utca 2.
• E-mail: fogyasztovedelem.meff@komarom.gov.hu

A vármegyei kormányhivatalok elérhetőségei a https://www.kormanyhivatal.hu/ oldalon érhetők el.

21.2. Bírósági eljárás

A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

21.3. Békéltető testületi eljárás

Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát az Eladó elutasítja, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye, tartózkodási helye vagy az Eladó székhelye szerint illetékes, vagy az Ön által a kérelemben megjelölt Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

A békéltető testület – kivéve, ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér – a meghallgatást személyes jelenlét nélküli, hang- és képi átvitelt egyidejűleg biztosító elektronikai eszköz útján online formában tartja meg.

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, amelynek keretében köteles a békéltető testület felhívására határidőn belül válasziratát megküldeni. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt venni a meghallgatáson.

Az Eladó nem tett békéltető testületnél általános alávetési nyilatkozatot.

A Békéltető Testületekről bővebb információ a https://www.bekeltetes.hu címen érhető el.

21.3.1. Az Eladó székhelye szerint illetékes Békéltető Testület

Tájékoztatjuk, hogy 2024. január 1-jétől a Komárom-Esztergom vármegye területén a Fejér Vármegyei Békéltető Testület illetékes:

• Név: Fejér Vármegyei Békéltető Testület
• Illetékesség: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye
• Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
• Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.
• Telefonszám: +36 22 510 310
• E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
• Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu

21.3.2. Békéltető testületi eljárás fogyasztónak nem minősülő személyek (KKV-k) esetén

A 2026. január 1-jétől hatályos fogyasztóvédelmi szabályok alapján a Békéltető Testületi eljárás tekintetében – meghatározott feltételek esetén – fogyasztónak minősülnek továbbá:

• az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje;
• a mikro-, kis- és középvállalkozás (a továbbiakban együtt: KKV), amely közszolgáltatást vesz igénybe, vagy a kereskedelemről szóló törvény szerinti kiskereskedelmi tevékenység keretében terméket vásárol, használ, igénybe vesz vagy a termékkel kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje;
• a belső piacon a (EU) 2018/302 rendelet szerint Vásárlónak minősülő vállalkozás.

A fogyasztói minőség fennállását a Békéltető Testület jogosult ellenőrizni és vizsgálni. Az eljárás szabályaira a fenti pontban írt szabályok az irányadóak.

22. Egyéb rendelkezések

22.1. Részleges érvénytelenség

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak, és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.

22.2. Magatartási kódex

Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

22.3. Az Áruk lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

A Honlapon a megvásárolható Áruk lényeges tulajdonságairól az egyes Áruknál szereplő leírásokban ad az Eladó tájékoztatást.

23. Az ÁSZF módosítása

Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen az alábbi indokok alapján:

• jogszabályváltozás vagy hatósági előírás teljesítése;
• a kínált termékek vagy szolgáltatások körének, jellemzőinek változása;
• a szerződéskötési folyamat, a fizetési vagy kézbesítési módok megváltozása;
• üzemeltetési, biztonsági vagy informatikai okok;
• nyilvánvaló elírás, hiba javítása.

A módosítás a Honlapon történő közzététellel lép hatályba. Az Eladó a lényeges módosításokról a Honlapon kiemelten tájékoztatja a Vásárlókat. A már folyamatban lévő, illetve megkötött megrendelésekre minden esetben a megrendelés pillanatában hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadóak. A korábban hatályban volt ÁSZF-verziók visszamenőlegesen, archív állapotban a Vásárló kérésére az Eladó által rendelkezésre bocsátásra kerülnek.

A jelen ÁSZF mindenkor hatályos szövege a Honlapon (https://touatikaren.hu/) folyamatosan elérhető.

Komárom, 2026. április 30.

Touati Karen e.v.